Anrufe entgegennehmen
Professionelle Begrüssung im Namen Ihres Unternehmens.
KI-TELEFONREZEPTION FÜR SCHWEIZER KMU
Ihre KI-Rezeption nimmt ab, wenn Sie es gerade nicht können.
Kundenanrufe professionell entgegennehmen, Anliegen erfassen und bei Bedarf weiterleiten. Rund um die Uhr und individuell auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
Unverbindlich anfragen →Rufen Sie selbst an und testen Sie, wie sich eine KI-Rezeption im Gespräch anhört.
IN 52 SEKUNDEN ERKLÄRT
Gesprochenen Text lesen
Grüezi. Wenn das Telefon klingelt, sind Sie vielleicht gerade bei einem Kunden oder mitten in der Arbeit.
Die Telefonrezeption von Go Swiss Design nutzt künstliche Intelligenz. Sie empfängt Ihre Anrufer freundlich – auch ausserhalb Ihrer Öffnungszeiten.
Die virtuelle Rezeption beantwortet häufige Fragen, nimmt Anliegen und Terminwünsche entgegen und gibt Ihnen die wichtigsten Informationen weiter.
Sie bestimmen, was die Rezeption beantworten darf und wann ein persönlicher Rückruf nötig ist.
So haben Sie mehr Ruhe für Ihre Arbeit, und Ihre Kunden erreichen jemanden.
Möchten Sie hören, wie das für Ihr Unternehmen klingt? Probieren Sie unsere virtuelle Telefonrezeption aus.
ERREICHBAR BLEIBEN
Kein Anruf sollte verloren gehen
Gerade bei kleineren Unternehmen kann nicht jederzeit jemand ans Telefon gehen. Mitarbeiter sind beim Kunden, auf einer Baustelle, in einem Termin oder bereits in einem anderen Gespräch.
Verpasste Anrufe können dabei schnell zu verpassten Kundenanfragen werden.
Die KI-Rezeption übernimmt die erste Anrufannahme und sorgt dafür, dass wichtige Anliegen zuverlässig erfasst werden.
- Weniger verpasste Kundenanfragen
- Entlastung der Mitarbeiter
- Professionelle Erreichbarkeit
- Keine permanente Telefonbereitschaft notwendig
- Auch ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten einsetzbar
IM TÄGLICHEN BETRIEB
Was die KI-Rezeption übernehmen kann
Anliegen verstehen
Die KI erkennt, warum ein Kunde anruft und reagiert entsprechend.
Häufige Fragen beantworten
Informationen zu Dienstleistungen, Öffnungszeiten, Abläufen oder anderen definierten Themen können direkt beantwortet werden.
Rückrufwünsche erfassen
Name, Telefonnummer und Anliegen werden strukturiert aufgenommen.
Gespräche weiterleiten
Wichtige oder definierte Anrufe können direkt an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden.
Gespräch zusammenfassen
Nach dem Anruf kann eine Zusammenfassung mit den wichtigsten Informationen an das Unternehmen gesendet werden.
Termine vereinbaren
Optional kann die KI-Rezeption verfügbare Termine prüfen und Buchungen vornehmen.
Unternehmenswissen verwenden
Die Rezeption wird mit relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen und häufigen Fragen eingerichtet.
VOM ANRUF ZUR ÜBERGABE
So funktioniert es
- 01
Kunde ruft an
Der Anruf geht wie gewohnt an Ihre Telefonnummer oder wird nach einer definierten Zeit weitergeleitet.
- 02
KI-Rezeption übernimmt
Der Kunde wird professionell begrüsst und schildert sein Anliegen.
- 03
Anliegen wird bearbeitet
Die KI beantwortet Fragen, nimmt Informationen auf oder verbindet den Anrufer weiter.
- 04
Ihr Team erhält die Informationen
Rückrufwünsche und Gesprächsinhalte werden strukturiert weitergegeben.
LIVE AM TELEFON
Probieren Sie es selbst aus
Theorie ist bei einem KI-Telefonassistenten wenig aussagekräftig. Rufen Sie unsere Testnummer an und führen Sie selbst ein kurzes Gespräch mit der KI-Rezeption.
061 511 75 88Jetzt anrufenDer Test ist unverbindlich und dauert nur wenige Minuten.
FÜR IHREN ALLTAG
Für Unternehmen, bei denen das Telefon nicht immer Priorität haben kann
Handwerksbetriebe
Während Mitarbeiter unterwegs oder auf Baustellen sind, werden Kundenanfragen weiterhin entgegengenommen.
Praxen und Studios
Häufige Fragen beantworten, Rückrufwünsche erfassen und auf Wunsch Termine koordinieren.
Immobilien und Verwaltung
Anliegen von Interessenten, Mietern oder Eigentümern strukturiert erfassen und weiterleiten.
Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen
Erstanfragen aufnehmen und wichtige Informationen bereits vor einem Rückruf erfassen.
Kleine und mittlere Unternehmen
Eine zusätzliche Rezeption einsetzen, ohne ständig eine Person für die Telefonannahme bereitstellen zu müssen.
PERSÖNLICH BETREUT
Keine Software, die Sie selbst einrichten müssen
Go Action Circuit übernimmt die Einrichtung und laufende Betreuung Ihrer KI-Rezeption.
Gemeinsam definieren wir, welche Fragen beantwortet werden sollen, welche Informationen aufgenommen werden und wann ein Gespräch an einen Mitarbeiter weitergeleitet werden soll.
Danach testen und optimieren wir die Gesprächsführung für Ihr Unternehmen.
- Individuelle Einrichtung
- Gesprächslogik und Begrüssung
- Integration Ihrer Unternehmensinformationen
- Einrichtung von Weiterleitungen
- Test und Optimierung
- Laufende technische Betreuung
- Anpassungen bei Veränderungen im Unternehmen
Sie müssen sich nicht mit der technischen Umsetzung beschäftigen. Sie sagen uns, wie Ihre Telefonannahme funktionieren soll.
MENSCH UND KI
Die KI-Rezeption ergänzt Ihr Team
Die KI-Rezeption ist nicht dazu gedacht, jeden persönlichen Kundenkontakt zu ersetzen.
Sie übernimmt vor allem Situationen, in denen gerade niemand verfügbar ist, Standardfragen beantwortet werden können oder zunächst Informationen aufgenommen werden sollen.
Komplexe oder wichtige Gespräche können weiterhin von Ihren Mitarbeitern geführt werden.
GUT ZU WISSEN
Häufige Fragen zur KI-Rezeption
Kann ich meine bestehende Telefonnummer behalten?
In vielen Fällen ja. Die bestehende Telefonie kann so eingerichtet werden, dass Anrufe abhängig von der gewünschten Situation weitergeleitet werden.
Kann die KI Anrufe an Mitarbeiter weiterleiten?
Ja. Es kann definiert werden, welche Arten von Gesprächen weitergeleitet werden sollen.
Kann die KI unsere Dienstleistungen erklären?
Ja. Dafür werden die relevanten Informationen Ihres Unternehmens als Wissensbasis hinterlegt.
Funktioniert die Rezeption auch ausserhalb der Geschäftszeiten?
Ja. Sie kann beispielsweise abends, am Wochenende oder nach einer bestimmten Klingelzeit übernehmen.
Kann sie Termine buchen?
Ja, sofern dies für den gewünschten Ablauf eingerichtet wird.
Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?
Sie kann das Anliegen aufnehmen, einen Rückruf anbieten oder den Anruf an einen Mitarbeiter weiterleiten.
Ist die Einrichtung kompliziert?
Nein. Go Action Circuit übernimmt Einrichtung, Tests und technische Konfiguration.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
Testen Sie zuerst, bevor wir über Technik sprechen
Rufen Sie unsere KI-Rezeption selbst an und erleben Sie direkt, wie ein solcher Telefonservice funktionieren kann.
061 511 75 88