Individuelle Prozessautomatisierung · Basel
Wir entwickeln Automatisierungen für Ihre Geschäftsprozesse. Verbunden mit Ihrer bestehenden Software – und mit Ihrem Team dort, wo Entscheidungen zählen.
Ein Angebot von Goswissdesign in Basel.
Für die Arbeit zwischen Ihren Systemen.
Schweizer Unternehmen. Persönlicher Ansprechpartner.
Von der Prozessanalyse bis zur konkreten Umsetzung.
Anwendungen
Informationen suchen, übertragen, prüfen und weiterleiten: Wir setzen dort an, wo wiederkehrende Arbeit Ihren Alltag unnötig aufhält.
Ein klarer Anwendungsfall ist der beste Anfang. Gemeinsam prüfen wir, welcher Ablauf sich sinnvoll automatisieren lässt.
Kundenanfragen im DetailAnfragen einordnen, bestehende Kontakte zuordnen und Antworten vorbereiten. Ihr Team prüft die entscheidenden Schritte.
Anforderungen übernehmen, Leistungen zusammenstellen und einen Offertentwurf vorbereiten. Leistungsumfang und Preise bleiben vor dem Versand prüfbar.
Nachrichten kategorisieren, Prioritäten erkennen und passende Aufgaben erzeugen. Wichtige Fälle gelangen an die zuständige Person.
Relevantes Wissen zusammenführen und Antworten vorbereiten. Komplexe oder sensible Anliegen werden an Ihr Team weitergeleitet.
Informationen aus PDFs und Anhängen auslesen und vorhandenen Systemen zuordnen. Unklare Angaben bleiben zur Prüfung sichtbar.
Daten verbinden, Abweichungen erkennen und Berichte vorbereiten. Ihr Team ordnet die Ergebnisse ein und entscheidet über nächste Schritte.
«Eine Kundenanfrage ist da. Die Informationen dazu liegen an drei verschiedenen Orten.»
Er ordnet die Anfrage ein, ergänzt den Kontext aus dem CRM und bereitet eine passende Antwort vor.
Illustrativer Ablauf, kein Kundenbericht und keine Produktoberfläche.
Beispiel: Kundenanfragen
Heute wird eine Anfrage gelesen, der Kontakt gesucht und Wissen aus unterschiedlichen Quellen zusammengetragen. Erst dann entsteht eine Antwort.
Eine individuelle Automatisierung verbindet diese Arbeitsschritte. Sie bestimmen, welche Informationen genutzt werden dürfen und wann ein Mensch prüfen muss.
Unsere Leistungen
Wir schauen auf die wiederkehrende Arbeit in Ihrem Unternehmen. Gemeinsam prüfen wir Machbarkeit, Nutzen und Risiken und priorisieren die passenden Anwendungsfälle.
Ein abgegrenzter Prozess wird als Pilot entwickelt und kontrolliert eingesetzt. Daten, Schnittstellen, Freigaben und Ausnahmen gehören von Anfang an dazu.
Wir verbinden weitere Abläufe und schaffen die passende Übersicht für Betrieb und Kontrolle. Die Automatisierung wird optimiert und bei Bedarf ausgebaut.
Bestehende Systeme. Klare Verantwortung.
Wir prüfen, wie sich die Systeme verbinden lassen, in denen Ihr Team bereits arbeitet. Entscheidend sind der konkrete Prozess und die verfügbaren Schnittstellen.
Wir legen gemeinsam fest, was vorbereitet wird und welche Aktionen eine Freigabe durch Ihr Team benötigen.
Zugriffe werden begrenzt. Anbieter, Rollen und Datenflüsse werden bereits bei der Planung berücksichtigt.
Aufwand, Kosten und Nutzen müssen zusammenpassen. Wir beginnen mit dem Geschäftsproblem und einem sinnvollen Umfang.
Der Mensch hinter der Umsetzung
GoActionCircuit ist ein Angebot von Goswissdesign in Basel. Ihr Ansprechpartner ist Jonas Riesen, Gründer von Goswissdesign.
Wir beginnen mit Ihrer täglichen Arbeit: Wo gehen Informationen verloren? Was wird doppelt erfasst? Welche Entscheidungen brauchen Erfahrung? Daraus entsteht eine Automatisierung, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Lernen wir Ihren Ablauf kennenVor dem ersten Gespräch
In der Regel nicht. Wir prüfen die vorhandenen Systeme und ihre Schnittstellen und verbinden sie gezielt miteinander.
Nein. Entscheidend ist ein wiederkehrender Prozess mit genügend Struktur, geeigneten Daten und einem klaren Nutzen.
Ja. Wir definieren gemeinsam, welche Schritte automatisch ausgeführt werden dürfen und wo Freigaben oder die Bearbeitung durch Ihr Team erforderlich sind.
Datenzugriffe, Rollen, eingesetzte Anbieter und Datenflüsse werden bereits bei der Planung berücksichtigt und auf das Notwendige begrenzt.
Das hängt vom Prozess, der Datenqualität und den Schnittstellen ab. Die Planung klärt, welcher Umfang und Zeitrahmen realistisch sind.
Eine Potenzialanalyse startet ab CHF 490, ein abgegrenzter Pilot ab CHF 2’900. Umfang und laufender Betrieb richten sich nach Prozess und Systemlandschaft.
Lassen Sie uns über Ihre Arbeit sprechen.
Schildern Sie uns den Prozess und die beteiligten Systeme. Gemeinsam prüfen wir, ob und wie sich diese Arbeit sinnvoll automatisieren lässt.